Satış öncesi hizmetler
1. Analiz ve Danışma İhtiyaçları
• Müşterilerin en uygun Matcha sınıfını (E . g ., tören, içecek veya mutfak sınıfı) seçmelerine yardımcı olmak için profesyonel ürün önerileri sağlayın .
• Test için ücretsiz örnekler sunun ve Matcha . 'nın uygulama senaryolarını ve avantajlarını ayrıntılı olarak açıklayın.
2. özelleştirme hizmetleri
Müşteri Gereksinimlerine Dayalı Ambalaj Özellikleri, Ürün Etiket Tasarımı ve Diğer Özelleştirme Hizmetlerine Terzus .
3. sertifika desteği
İhracat için uygunluğunu sağlamak veya . kullanmak için ilgili uluslararası sertifika belgeleri (e . g ., organik, HACCP, Kosher, Helal, Yağmur Ormanı İttifakı, AIB, ISO 22000, HACCP, FSSC22000) sağlayın.
Satış hizmetleri
1. Hızlı Yanıt ve Sipariş Onayı
Sipariş onayından üretime verimli bir süreç sağlayın ve müşterileri üretim ve nakliye ilerlemesi hakkında bilgilendirin .
2. katı kalite kontrolü
Uluslararası standart üretim süreçlerini kullanın ve ürün kalitesi tutarlılığını sağlamak için çoklu denetimler yapın .
3. Esnek lojistik düzenlemeleri
Çeşitli ulaşım seçenekleri (E . G ., hava yükü, deniz yükü, ekspres teslimat) sunun ve nakliye düzenlemelerini müşteri ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde ayarlayın .
4. şeffaf iletişim
. işlem boyunca müşterilerin tam olarak bilgilendirilmesini sağlayarak sipariş durumu hakkında gerçek zamanlı güncellemeler sağlayın.
Satış sonrası hizmet
Teknik destek
İçecekler, tatlılar, pişirme ve diğer alanlar için özel operasyonel yöntemler ve formül optimizasyonu önerileri dahil olmak üzere Matcha uygulamaları için profesyonel teknik rehberlik sunuyoruz .
Müşteri Memnuniyeti İzleme
Ürün kullanımı hakkında geri bildirim toplamak için müşterilerle düzenli takipler, ürün ve hizmetlerimizi girdilerine göre sürekli olarak geliştirmemizi sağlar .
Çözüm Sorun
Ürün kullanımı sırasında herhangi bir sorun olması durumunda (e . g ., ambalaj hasarı, kalite endişeleri), müşterinin zihin huzurunu sağlamak için hızlı bir yanıt ve zamanında çözümler sunuyoruz .
Uzun vadeli işbirliği desteği
Uzun vadeli ortaklar için yıllık tedarik planları geliştiriyoruz, özel indirimler sunuyoruz ve müşteri iş büyümesini artırmaya yardımcı olmak için düzenli pazar trend analizi sunuyoruz .